一.电话联系
当您在使用腾讯云遇到问题时，可以直接致电客服人员，寻求相应的帮助。
客服咨询：4009-100-100
备案帮助：4009-100-100转3
二.工单系统
当您遇到运维或技术类产品使用问题时，可以登录腾讯云官网，根据界面指引提交工单，我们将尽快响应，期待收到您的宝贵意见。
工单相关入口如下：
工单提交：提交工单
状态查询：工单列表
工单状态说明如下：
1.未处理：新提交的工单，或者技术支持收到工单但评估还未完成。您可以对未处理工单进行补充和关闭操作。
2.处理中：技术支持收到工单并评估，正在实施过程中。您可以对处理中的工单进行补充和关闭操作。
3.待补充：技术支持收到工单并评估，未提交完整的信息，需要补充。您可以对待补充工单进行关闭操作。
4.已结单：工单实施完成，或者您在技术支持操作前关闭工单。
三.问答社区
问答社区是腾讯云为开发者提供的交流平台。该平台汇聚了云计算、人工智能、小程序、产品文档等热门标签版块。
您可以登录问答社区进行提问，会有产品专家或热心用户对您提出的问题，进行相应解答、探讨和指导。
四.智能客服
腾讯云还提供了 智能客服系统。
您可以登录腾讯云官网，通过文字会话方式对智能客服进行提问。智能客服会根据您输入的关键词，提供最贴近的产品与服务
